martes, 24 de enero de 2012

El sector del entretenimiento y la guerra contra sus clientes

Durante los últimos días hemos visto como con las leyes antipiratería, la justicia se ha puesto de lado de las fuertes y poderosas empresas del entretenimiento, para limitar los derechos de los ciudadanos y como las reacciones generadas han hecho que el problema, lejos de mejorar empiece a tomar cada vez un tono más hostil.

Dejando de lado el caso de Megaupload, que puede tener otros componentes legales que con la información disponible no me atrevo a juzgar, creo que estamos entrando en una era donde la falta de innovación de las empresas para satisfacer las demandas del mercado, hace que los usuarios tenga que encontrar caminos alternativos, no siempre apropiados, para satisfacer estas necesidades.

Cualquiera que haya hecho un curso de marketing , sabrá que uno de los elementos básicos de esta asignatura, es la necesidad de la empresa para identificar lo que los clientes esperan de su producto. Pero al parecer esta norma básica ha desparecido para los empresarios del entretenimiento, lo cuales, por una parte limitan y bloquean a los usuarios que buscan su producto, mientras que por otro lado limitan la posibilidad de nuevos artistas de salir al mercado a precios razonables.

Y yo me pregunto, ¿no será que es el momento de que las industrias del entretenimiento, tal como las conocemos hoy renueven y complementen sus servicios generando nuevos modelos de negocio?, No sería más fácil para ellos buscar unas estructuras menos rígidas que busquen llegar a esos usuarios insatisfechos que utilizan métodos alternativos que generar leyes en contra de sus clientes que producen rabia y rechazo?.

Para mí es muy claro que la represión hacia los consumidores y la aplicación de leyes que limitan la libertad de los ciudadanos no va a cambiar la tendencia de deterioro de la industria del entretenimiento, sino que por el contrario la va a llevar a un escenario confrontaciones que va a perjudicar a artistas, usuarios y principalmente a las empresas productoras.

No soy ningún experto en la materia de los derechos de autor, pero como ciudadano y usuario de contenidos de entretenimiento, considero que los derechos sobre la propiedad intelectual del las canciones y películas son excesivas, y explicare esto con ejemplos que me vienen al a cabeza.

“La mayoría de los países conceden patentes para los medicamentos recientemente desarrollados o modificados, por periodos de unos 15 años a partir de la fecha de autorización” (texto tomado de Wikipedia).

Esta limitación en el uso de la patente abre la posibilidad a la libre competencia después de unos años de explotación de la actividad desarrollada.

Lo que trato de exponer con el ejemplo anterior, es que hay que ayudar a las empresas a recuperar la inversión de sus desarrollos, pero abriendo la posibilidad a que los desarrollado sirva para el crecimiento cultural (en este caso) de la sociedad después de un tiempo.

No sé a ustedes, pero a mí como ingeniero, me pagan una sola vez por cada producto que diseño. Posterior a la venta el usuario puede hacer lo que quiera con él, es decir, modificarlo, darle usos alternativos, desarrollar accesorios, venderlo por piezas, sacar beneficio económico de su uso, etc., sin que esto signifique una violación a mi trabajo ni al de la empresa.

En conclusión, bajo mi punto de vista personal, creo que la industria del entretenimiento está sufriendo un estancamiento en innovación, generado por unas leyes actuales que los sobreprotegen y no les exigen evolucionar como el resto de industrias. Mi pronóstico es que de continuar así, podrán generar todas las leyes que quieran y cerrar todos los Megauploads que quieran pero seguirán perdiendo la batalla contra sus clientes, que son el fin de cuentas los que hacen que su industria sea poderosa.